コーポレートサイトの作成は、企業の各部門が連携して取り組むべき重要なプロジェクトです。営業、採用、広報、CSRといった多岐にわたる部門の情報を統合し、一貫性を持たせた内容で発信する必要があります。しかし、各部門の異なる意見や要望をすべて反映しようとすると、制作が遅れたり、サイトの方向性がぼやけたりすることもあります。この記事では、効果的なコーポレートサイト作成における部門調整のポイントについて解説します。
企業の顔ともいえるコーポレートサイトを成功させるためには、まず各部門の役割と期待する成果を明確にすることが大切です。例えば、営業部門は製品やサービスの詳細な情報を伝えたい一方で、採用部門は企業文化や福利厚生、働きがいについての情報を充実させることを求めるかもしれません。このように部門ごとに求める内容が異なるため、すべてを一度に取り込むのではなく、優先順位を設定し、重要度の高い情報から反映していくことが必要です。また、企業全体で統一されたブランドメッセージを発信できるよう、各部門の内容をバランス良く配置する工夫も求められます。
部門調整の際に役立つのが「ガイドラインの策定」です。コーポレートサイトの基本的な目的やターゲット層、使用するトーン＆マナーを定めたガイドラインを共有することで、各部門がそれぞれの視点から情報を提供しながらも、一貫した内容を保つことができます。例えば、採用部門が若手人材をターゲットにメッセージを発信する際も、営業部門が顧客向けに製品情報を発信する場合も、ガイドラインに沿って文章を作成することで、全体として企業のイメージに即した内容が保たれるのです。
外部制作会社とのやり取りも、コーポレートサイト作成では重要なプロセスです。多くの企業では、制作を専門会社に依頼し、その際に各部門の要望を取りまとめて伝える役割を持つ「Webマスター」が、窓口となって進行を管理します。ここでポイントとなるのは、制作会社への指示が具体的であること。例えば、「ブランドの信頼性を高めたい」という抽象的な要望ではなく、「企業理念を目立つ位置に配置する」「採用情報ページに社員のインタビューを載せる」など、具体的な内容を伝えることで、制作会社がイメージしやすくなり、効率的な作業が期待できます。Webマスターが各部門と制作会社との橋渡し役となり、要望が明確に伝わるよう努めることが、サイト完成までのスムーズな流れを生み出します。
部門調整を進めるうえで、頻繁なミーティングも欠かせません。各部門が別々に作業を進めると、結果的に内容の一貫性が失われてしまうことが多いため、進行状況を確認し合う場を定期的に設け、共通の認識を持つことが重要です。進捗や課題を共有することで、潜在的な問題を早期に発見でき、後々の修正作業を減らすことができます。また、ミーティングでは、各部門が作成したコンテンツを一度に見直す機会を設けると、全体の方向性を確認しながら進められます。
コーポレートサイトの作成において、部門調整は避けて通れないステップです。統一感のあるコーポレートサイトを完成させ、効果的に運営するためには、部門ごとの要望を尊重しつつ、全体のバランスを考慮することが求められます。企業の姿勢や価値観をより明確に示せるサイトを構築することで、訪問者に好印象を与え、企業ブランドの信頼性を高めることができるでしょう。
